Política de devoluciones

Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, se tendrán en cuenta las siguientes condiciones:

• Tienes 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha de la transacción.
• Los artículos devueltos deben devolverse en el embalaje original.
• Los artículos devueltos deben estar sin abrir y no tener signos visibles de uso.
• Todas las devoluciones y cambios deben incluir el recibo original.
• Las transacciones de devolución y/o cambio estarán sujetas a una tarifa de reposición del 25%.
• La tarifa de reposición del 25% en cambios comenzará el 1 de noviembre de 2022.
• Los artículos con descuento son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
• Los artículos de temporada son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
• Los artículos laminados son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
• Los artículos eléctricos, estructuras y calibradores son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
• Los artículos del stand son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

Para iniciar una devolución o cambio, visite nuestra tienda con el recibo o envíe un correo electrónico a info@cityballoonsdallas.com para obtener una autorización de la transacción. No se emitirán reembolsos ni cambios por devoluciones no autorizadas. Luego, tiene 7 días calendario para enviar el paquete de regreso a la tienda.

Los reembolsos se procesarán EXCLUSIVAMENTE a la tarjeta de crédito o débito original o a la cuenta de Paypal utilizada para la compra; no hay reembolsos en efectivo. Los reembolsos se procesarán lo antes posible después de recibir los productos devueltos. El valor total del reembolso será igual al pago realizado por los bienes comprados, excluyendo el envío, el flete y cualquier otro cargo relevante, incluidos los aranceles aduaneros o de importación, si los hubiera. A excepción de los productos dañados o incorrectos recibidos, usted será responsable de los costos de envío de devolución.

Cancelaciones y cambios en pedidos en línea

City Balloons Dallas se esforzará por organizar el envío de su pedido tan pronto como lo recibamos. Si desea cancelarlo o realizar cambios, llámenos al (469) 372-2358 lo antes posible y háganos saber su número de pedido. Si su pedido ya tiene una etiqueta de envío creada, lamentablemente, no se puede cambiar ni cancelar . Una vez que reciba el producto, si aún desea cambiarlo, deberá devolverlo siguiendo las condiciones de "devolución".

Tenga en cuenta que todas las reclamaciones serán aceptadas a discreción de City Balloons Dallas.

City Balloons Dallas se reserva el derecho de negarse a reembolsar o reemplazar cualquier reclamo de un cliente cuando las devoluciones sean excesivas y parezca que la política está siendo manipulada o abusada.

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